訪問ルートを前日に固定するExcelシートをつくった
当日の訪問順の組み替えを減らすため、前日にルートを確定するExcelを試作した。構成と、使ってみて分かった限界を記録する。
問い
訪問順の当日組み替えを、前日の準備でどこまで減らせるか。
仮説
担当・エリア・時間枠を前日に一覧化すれば、当日の調整回数は減る。
未解決
急な依頼やキャンセルへの対応は、まだ人の判断に頼っている。自動再割り当ては未実装。
結論。 前日にルートを固定するExcelをつくったところ、当日の組み替え回数は減った。ただし、急な予定変更への対応はまだ人が担っており、道具だけでは完結していない。
つくったもの
- 1シート1日。列は「時間枠/利用者ID/担当/エリア/移動手段/備考」。
- 担当とエリアを選択式(ドロップダウン)にし、入力の揺れを防ぐ。
- 1人あたりの件数を自動集計し、偏りを色で表示する。
数値はすべて数式連動で、件数を直すと集計も更新される。固定の貼り付けにはしていない。
使ってみて分かったこと
前日に全員分を一覧で見えるようにしたことで、「誰がどこで詰まりそうか」を朝に話す必要が減った。一方で、当日のキャンセルが入ると、手で組み直す手間が残る。
次にやること
キャンセル時の再割り当てを補助する機能を検討する。ただし、安全に関わる判断を自動化するつもりはない。あくまで案を出すところまでにとどめる。
本記事はサンプルです。配布用ファイルは添付していません。
出典
Level 1が最も信頼度が高い- 自ステーションでの試用記録(内部データ)匿名化した内部記録。効果は環境に依存する。 Level 4:民間(企業・メディア)